
近日,国家市场监督管理总局宣布在全国范围内开展为期半年的网络食品销售虚假宣传专项整治行动,同时针对“网红食品”开展同类专项整治,明确要求直播间不是“法外之地”,主播对直播间说过的话、带过的货必须负责。四川观察记者对多个直播平台进行调查,发现部分食品、保健品直播间仍存在话术规避、身份伪装、信息模糊、暗地暗示等违规宣传行为。
记者首先进入快手平台一家主营男性保健品的直播间。主播全程未直接宣称产品可治疗疾病,但当有网友留言询问特定身体不适症状是否适用时,主播均直接回复“有用”“有效果”,以问答形式变相暗示产品具有改善病症的作用,触碰普通食品、保健食品宣传红线。
在某短视频平台一主打“控糖”的直播间,记者发现更为隐蔽的违规行为。主播反复推销一款宣称“西班牙进口”的营养产品,产品详情页却未标注属于食品、保健食品或药品,身份信息模糊不清。直播过程中,主播身着白大褂,以“某医师”“某专家”人设站台,现场打开百度百科,展示一款成分相近的处方药页面,暗示所售产品与该处方药功效相当。当观众直接询问是否为处方药时,主播改口称“只是营养品,不是处方药”,一边攀附药品功效,一边规避监管责任,涉嫌虚假宣传。
同样在某短视频平台,一男性保健品直播间里,主播口头反复强调产品品质优良,却以“直播间不能说功效”为由,回避观众直接提问。但在公屏评论区,主播主动发布三种具体不适症状,明确表示产品对这些症状有效,用“嘴上不说、评论区暗示”的方式打“擦边球”。
记者先后向各平台予以反映,快手平台热线提示需提供购买订单,方可进入后续举报流程;在某短视频平台直播间,虽然记者直接提交了举报,但截至发稿,未收到平台任何回塞维利亚VS西班牙人直播复。
经过梳理,记者在调查中发现的问题,与市场监管总局此次专项整治中需要重点整治的情况高度吻合。整治行动明确将严查三类行为:一是普通食品、保健食品明示暗示治病、保健、防病功效;二是虚构专家身份、白大褂站台、伪造资质等违法广告;三是平台未尽审核义务、纵容造假等行为。监管部门强调,主播不能当“工具人”,“短期合作”不是“免责金牌”。监管部门会线上盯着查、线下追着打、全链条一锅端,坚决不让消费者当“冤大头”。针对“网红食品”与直播带货乱象,监管部门还将重点整治资质缺失、委托生产不规范、“两超一非”、制假售假等突出问题,实行线上线下一体化排查、全链条监管,对违法主体从严从重查处,清退违规主体、清理虚假信息,切实守护群众“舌尖上的安全”。
四川观察提醒:广大消费者网购食品、保健品时,务必核对产品资质、标签标识与批准文号,警惕“白大褂背书”“暗语话术”“攀附药品功效”等套路,遇到虚假宣传可保留证据并向市场监管部门投诉举报,共同维护安全放心的网络消费环境。

